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Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì, tutti gli ordini effettuati entro le ore 19.00 vengono affidati al corriere il giorno seguente alla data dell'ordine, tutti gli ordini effettuati dopo tale ora andranno in lavorazione con gli ordini del giorno seguente.
Gli ordini effettuati dal venerdì alla domenica saranno evasi il lunedì successivo.
La consegna avviene mediamente dopo 1-2 giorni lavorativi (1-2 giorni in più per isole e zone "disagiate").
Durante il periodo di Saldi, Festività o Promozioni speciali i tempi di consegna potrebbero allungarsi.
La spedizione STANDARD in ITALIA ha un costo pari a € 6. Spedizione GRATUITA per ordini a partire da €70.
Modé Fashion Addicted collabora con diversi corrieri espressi ( BRT, SDA, DHL, GLS, TNT) per assicurarvi la consegna più veloce ed efficiente possibile. TUTTE le spedizioni sono ASSICURATE, in modo da rendere il più sicuro possibile il servizio.
Una mail per seguire la spedizione sarà inviata all'indirizzo email inserito in fase di check out al momento della partenza del pacco dal magazzino.
SPEDIZIONE IN EUROPA (nei seguenti paesi: Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Czech Republic, Denmark, Eritrea, Estonia, France, Germany, Hungary, Ireland, Liechtenstein, Luxembourg, Malta, Moldova, Republic Of, Monaco, Montenegro, Morocco, Netherlands, Poland, Portugal, Romania, Saint Martin (French Part), Serbia, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland, Tunisia, Turkey, Ukraine, United Kingdom) Standard e assicurata, in 3/7 giorni a 15€
Qualora l’oggetto acquistato non dovesse risultare disponibile, ci riserviamo la facoltà di annullare la transazione con lo storno dell’intero importo versato entro e non oltre le 48 ore lavorative, previa comunicazione al cliente o eventualmente comunicare possibili ritardi sull'evasione dell’ordine.
PAGAMENTI
CARTA DI CREDITO TRAMITE CIRCUITO PAYPAL (senza bisogno di registrazione)
Al momento dell’acquisto, i clienti immettono i dettagli della propria carta di credito o di debito in un sistema bancario elettronico protetto gestito da Paypal. E’ possibile effettuare gli acquisti tramite qualsiasi carta di credito NON è necessario registrarsi a PAYPAL. Il circuito Paypal monitora tutte le transazioni ininterrottamente per prevenire le frodi, le email di phishing e i furti di identità. Tutte le transazioni sono sicure e cifrate tramite la tecnologia di crittografia avanzata.
BONIFICO BANCARIO
Scegliendo il pagamento tramite Bonifico Bancario, alla conclusione dell’ordine il cliente riceve automaticamente una mail di conferma contenente i dati bancari di Identità, in seguito alla quale la merce viene messa da parte in attesa dell’arrivo del bonifico sul conto. Il cliente è tenuto ad inviare una copia del pagamento via e-mail entro 48 ore dalla ricezione della conferma d’ordine. Se entro tale periodo non riceveremo la copia dell’avvenuto pagamento, provvederemo alla cancellazione dell’ordine. Spediremo l’ordine quando il bonifico avrà raggiunto il nostro conto bancario e non appena la merce sarà disponibile nel nostro magazzino.
PAYPAL
Scegliendo il metodo di pagamento Paypal il cliente può pagare direttamente tramite il suo conto Paypal. Modé Fashion addicted si riserva il diritto di spedire la merce all’indirizzo indicato sull’account verificato da Paypal o all'indirizzo specificato in fase d'ordine. Il circuito Paypal monitora tutte le transazioni ininterrottamente per prevenire le frodi, le email di phishing e i furti di identità. Tutte le transazioni sono sicure e cifrate tramite la tecnologia di crittografia avanzata.
NOVITÀ PAYPAL PAGA IN 3 RATE
Super Novità - Approfitta del pagamento in 3 rate senza interessi e costi di gestione per i tuoi acquisti.
Al momento del pagamento basta selezionare PAYPAL "paga in 3 rate" verrai quindi reindirizzato al sito di Paypal (serve iscrizione) che analizzerà la tua richiesta e ti mostrerà gli importi della rateizzazione. Basterà confermare ed il gioco è fatto!
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CONTRASSEGNO
Scegliendo il metodo di pagamento Contrassegno, il cliente può pagare direttamente al corriere nel momento della consegna del pacco. Il servizio ha un costo di 4€.
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RESI, CAMBI E RIMBORSI
Ai sensi dell'art. 52 del D. Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014, il Cliente potrà recedere dalle Condizioni e pertanto dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di addurre motivazioni e senza alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti.
Per esercitare il diritto di recesso il Cliente dovrà inviare a Modé Fashion Addicted una comunicazione in tal senso, entro i termini indicati, al seguente indirizzo email: info@modefashionaddicted.com indicando:
•NOME E COGNOME
•NUMERO DELL'ORDINE
•E-MAIL DI CONFERMA DELL'ORDINE
In caso di recesso il Cliente potrà reinviare i prodotti a Modé Fashion Addicted entro 14 (quattordici) giorni dal recesso medesimo, al seguente indirizzo: Via Don Felice Bottinelli 8, Limido Comasco (CO) Italy.
La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e (preferibilmente) negli imballi originali (buste e confezioni), custodita ed eventualmente adoperata per il tempo strettamente necessario per stabilirne e verificarne natura, caratteristiche e taglia, secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia, nel rispetto delle condizioni di seguito riportate:
- il diritto di recesso potrà applicarsi al prodotto acquistato nella sua interezza; non è infatti possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, complementi, ecc...);
- perché il recesso sia possibile, il prodotto dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: etichette, cartellini, tags, sigilli, ecc...);
- le spese di spedizione per la restituzione del bene saranno ad esclusivo carico del Cliente;
- la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino di Modé Fashion Addicted, è sotto la completa responsabilità del cliente;
-Qualora il cliente non voglia provvedere da solo al reso Modé Fashion Addicted mette a disposizione un servizio per tale procedura. Dopo esplicita richiesta del cliente sarà inviato un messaggio con i dettagli ed il prezzo della spedizione, il cliente dovrà quindi provvedere a pagare tramite bonifico l'importo dovuto prima di poter procedere con il reso;
- in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Modé Fashion Addicted ne darà comunicazione al Cliente, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il relativo rimborso; il prodotto sarà quindi messo a disposizione del Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
- Modé Fashion Addicted non risponderà in nessun modo per danneggiamento, furto, smarrimento occorsi durante o comunque in dipendenza della spedizione per la restituzione.
- Non si applicherà il diritto al recesso nel caso in cui i servizi e prodotti di Modé Fashion Addicted sono inclusi nelle categorie dell'art. 59 del D.Lgs 206/2005 , ovvero nel caso si acquistino prodotti in SALDO/PROMOZIONE o prodotti che non si prestano ad essere restituiti per motivi di igiene quali gioielli/costumi/capi personalizzati aperti dopo la consegna.
Modé Fashion Addicted provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo già pagato, al netto degli eventuali costi supplementari di spedizione ai sensi dell’art. 56, comma 2, del D. lgs. 21/14), entro 14 (quattordici) giorni dal recesso, tramite procedura di storno dell'importo addebitato, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo. In ogni caso il Cliente non sosterrà alcun costo quale conseguenza di detto rimborso.
Nel caso in cui il cliente abbia acquistato con Bonifico o Contrassegno, dovrà comunicare i relativi estremi Bancari per effettuare il rimborso che verrà eseguito SOLO a mezzo Bonifico Bancario.
In ogni caso, il Cliente decadrà dal diritto di recesso nei casi in cui Modé Fashion Addicted accerti che:
- il prodotto restituito e/o i suoi accessori, e/o la sua confezione non sono integri;
- il prodotto è mancante della sua confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
- il prodotto è mancante di elementi integranti lo stesso e/o accessori (ad. Es. chiusure, lacci, fibbie, ecc.).
Nel caso di decadenza del diritto di recesso Modé Fashion Addcited provvederà a restituire al mittente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e, ove già rimborsato, il prezzo del prodotto.
ASSISTENZA CLIENTI
Modé Fashion Addicted tiene particolarmente a soddisfare ogni richiesta dei clienti nel minor tempo possibile.
Per questo siamo sempre attivi e cerchiamo di evadere nel minor tempo possibile ogni richiesta effettuata tramite mail, whatsapp o tramite i canali Social.
In periodi di intenso traffico e nelle festività le risposte potrebbero richiedere delle leggere attese, ma non preoccupatevi cercheremo comunque di rispondere nel minor tempo possibile.
Il servizio clienti è attivo TUTTI I GIORNI dalle 10.00 alle 19.00.
ORDINI E PRODOTTI
Potrebbe succedere in casi molto rari che il prodotto/i da te ordinato non sia disponibile per la spedizione, per un errore d’inventario. In questo caso procederemo con l’annullamento dell’ordine. In caso l’ordine sarà completamente rimborsato (costo del prodotto non disponibile più spese di spedizione).
Nel caso di un ordine che comprenda più prodotti, qualora uno solo o più saranno per errore non disponibili, l’ordine restante dei prodotti disponibili sarà comunque evaso. In questo caso, sarà rimborsato solo il costo del prodotto/i non disponibili
Non è obbligatoria l’emissione della fattura, a meno che non sia richiesta dal cliente al momento dell’acquisto come disposto dall’art.22, comma 1, n.1 del DPR n.633/72
Tutti i prodotti che trovi sul sito di Modé fashion Addicted sono frutto di una grande ricerca per garantire il massimo della qualità con prezzi moderati. Troverete per lo più prodotti MADE IN ITALY, altri provenienti da aziende Italiane ed ancora prodotti ricercati provenienti da tutta Europa appositamente scelti per i loro valori Green ed ecosostenibili o per la loro particolarità e qualità.
Per ogni prodotto vengono fornite le immagini e le descrizioni contenenti i dettagli rilevanti, cerchiamo di inserire più informazioni possibili per facilitarvi nella scelta, qualora disponibili troverete consigli sulle taglie, vestibilità, info sul tipo di prodotto (green, ecosostenibile, etc..)
Ogni Donna è fatta in modo diverso e non si può garantire al 100% che il numero o la taglia sarà adatto e perfetto per ogni singola cliente. Saremo lieti di seguirti nel momento dell'acquisto e nel post vendita, se sei indecisa su taglia e vestibilità ti consiglliamo di effettuare una Video Call così da poter vedere con i tuoi occhi il capo e ricevere consigli personalizzati.
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Potrebbero esserci delle piccole variazioni di colori tra le foto pubblicate sul sito/social ed i capi reali, ciò dipende dall’uso di luci professionali nello studio fotografico piuttosto che da video o scatti artistici. Se hai dubbi puoi contattarci senza problemi e risolveremo qualsiasi tuo dubbio.
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